Última atualização: 2026

Nossa política de reembolso está totalmente alinhada com a legislação de proteção ao consumidor e com as regras da plataforma Hotmart:

Cancelamento de Assinaturas: Você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento direto pelo painel do Hotmart, sem taxas de cancelamento.

Garantia Legal de 7 Dias: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da compra.

Consumo Abusivo de Créditos: A garantia visa proteger o consumidor que não se adaptou à ferramenta. Caso seja identificado que o usuário consumiu integralmente os créditos de caracteres do plano contratado dentro dos 7 dias para fins de download massivo, o VoxoLayer se reserva o direito de contestar reembolsos abusivos junto à plataforma de pagamento.

Após os 7 Dias: Passado o prazo legal de 7 dias da compra original, não serão realizados reembolsos ou devoluções de valores de mensalidades ou anuidades sob nenhuma circunstância, ficando o usuário com o acesso garantido até o final do período já pago.